La gestion d'un site internet comprend tout le travail qui a lieu après la création de celui-ci. Comme pour la création, cela peut être extrêmement simple ou extrêmement compliqué en fonction du projet et des solutions choisies.
Il est donc très important de bien déterminer les objectifs, les plateformes et les moyens (en financement mais également en temps et en compétences) lors de la création du site. En effet, de mauvaises décisions lors de la création d'un site peut rendre celui-ci très difficile à faire évoluer ou simplement à mettre à jour.
Il existe évidemment plusieurs techniques pour gérer un site. La plus grande part reviendra à la mise à jour du contenu. Suivant les cas, suivant les compétences rencontrées en interne, suivant l'ampleur d'un site, suivant la fréquence des mises à jour, le choix entre certains CMS ou même le travail direct dans le code peut être envisagé (bien que la dernière solution soit à déconseiller).
Qui fera les mises à jour ? Quelles sont les compétences requises? Existent-elles en interne? Si non, y a-t-il moyen de les acquérir? Quel est le coût de cet acquisition? Les mises à jour ne sont-elles que textuelles?
En dehors de ces mises à jour du contenu, il faut également penser au développement du site par l'ajout de "modules" supplémentaires dans le futur. Envie d'un formulaire ou de pouvoir le modifier? Faudra-t-il créer de nouvelles adresses e-mail ou en supprimer? Et si nous faisions dans le futur une newsletter? La plateforme le permettra-t-elle? Une galerie photo design mais également modifiable sans trop de problème peut-elle être incorporée? Et si nous nous lancions dans le e-commerce, doit-on tout recommencer?
Une dernière petite chose, si lors de la mise à jour, un problème survient, sur qui pouvoir compter? Le système a-t-il été installé par de purs commerciaux ou y a-t-il des compétences solides derrières? Pour notre part, considérant que rien ne doit être laissé au hasard, il nous semble primordial qu'un client soit suivi par un spécialiste du début jusqu'à la fin. Un client, un spécialiste attaché qui le suit tout au long de son projet!